بقلم:الصحافي حسن الخباز/مدير جريدة الجريدة بوان كوم
تعاني شبكة اتصالات المغرب مؤخرا متاعب رقمية جديدة ، خلقت لزبنائها مشاكل تقنية وصعوبة في التواصل هذه الأيام ، فمااقصة بالضبط ؟
خرج علينا هذه الايام هاكر جزائري يدعي انه يجري حاليا عمليات تشويش اثرت بشكل كبير على جودة الانترنت الخاصة بهذه الشركة .
ليست المرة الأولى التي يدعي فيها هذا الهاكر هذا الامر ، إنما سبق ان ادعى تعطيله للموقع الرسمي لاول شركة اتصالات بالمغرب والمزودة الرئيسية لباقي شبكات الاتصالات .
وقد اشتكى الكثير من المواطنين بطء صبيب "A D S L " الخاص بالشركة العملاقة "اتصالات المغرب" ، حيث لم يتمكنوا من الوصول للكثير من الخدمات التي توفرها هذه الخدمة بالذات .
كما لاحظ زبناء اتصالات المغرب مؤخرا تراجعا ملحوظا في سرعة الانترنت ، وهو ما اخرجهم عن صمتهم بالتعبير عن استيائهم عبر منصات السوشيل ميديا .
وفي نفس السياق ، عرفت الخدمة المذكورة لاتصالات المغرب انقطاعات متكررة ، وهو ما حول حياة الزبناء لجحيم مقيم مع انهم يؤدون مبالغ شهرية ...
رغم كل هذا الهرج والمرج لم تخرج لحد الآن شركة اتصالات المغرب باي بلاغ توضيحي تبين من خلاله لزبنائه حقيقة ما بحدث ، وتضعهم في صورة آخر التطورات ...
الخطير في الأمر ان ردود فعل الشركة المذكورة وطريقة تفاعلها مع شكايات زبنائها تؤكد بما لا يدع مجالا للشك ان هناك تقصيرا في التواصل ، وحرمان زبنائها من حقهم في الوصول للمعلومة ...
مالذي جرى لشبكة الانترنت الخاصة باتصالات المغرب ، ماهو السبب الرئيسي لهذه المشاكل التقنية ، وهل هي اعطال داخلية ام انها تعود لتشويش خارجي من القرصان المزعوم ...
إلى متى يستمر استهتار اتصالات المغرب بزبنائها والحجر عليهم ، من العيب والعار ان يستمر الحال على ما هو عليه ، فهي تجني الملايير مقابل خدمات رديئة ، تزداد رداءة مع الوقت عوص ان تتطور .
لا توجد تعليقات:
للأسف، لا توجد تعليقات متاحة على هذا الخبر حاليًا.
أضف تعليقك