أنتلجنسيا المغرب:وصال . ل

أعلنت مجموعة اتصالات المغرب عن نتائج مالية إيجابية خلال النصف الأول من سنة 2026، مؤكدة استمرار أدائها القوي في قطاع الاتصالات، بفضل نمو خدمات الهاتف المحمول والإنترنت وتوسع أنشطتها داخل المغرب وعدد من الأسواق الإفريقية.

وتعكس هذه النتائج قوة المجموعة ومكانتها كأحد أبرز الفاعلين في قطاع الاتصالات، خاصة مع استمرار استثماراتها في تطوير الشبكات وتوسيع البنية التحتية الرقمية، ومواكبة التحول الرقمي الذي تعرفه المملكة.

غير أن هذه النتائج المالية تأتي في وقت يواصل فيه عدد من المواطنين، خصوصًا في المناطق القروية والبعيدة، التعبير عن استيائهم من مستوى جودة الخدمات المقدمة. ويشتكي العديد من مستعملي شبكة اتصالات المغرب من ضعف صبيب الإنترنت، وانقطاعات متكررة، وضعف التغطية في بعض المناطق، رغم أن الفواتير والأداءات الشهرية يعتبرونها مرتفعة مقارنة بجودة الخدمة التي يحصلون عليها.

وتتركز هذه الانتقادات بشكل خاص في عدد من القرى والمناطق الجبلية التي لا تزال تعاني من محدودية الربط بالإنترنت، ما يؤثر على استعمالات المواطنين اليومية، سواء في الدراسة عن بعد، أو الخدمات الإدارية الإلكترونية، أو الأنشطة المهنية والتجارية التي أصبحت تعتمد بشكل كبير على الاتصال الرقمي.

ويطالب مستعملو اتصالات المغرب بمواكبة النمو المالي للشركة بتحسين ملموس في جودة الخدمات، عبر رفع صبيب الإنترنت، وتعزيز التغطية، وتسريع عمليات صيانة الشبكات، خاصة في المناطق التي تعرف كثافة سكانية محدودة لكنها تحتاج بدورها إلى خدمات رقمية ذات جودة.

ويرى متابعون أن التحدي الأكبر أمام شركات الاتصالات لم يعد فقط توسيع قاعدة المشتركين وتحقيق الأرباح، بل أصبح مرتبطًا بمدى قدرة هذه الشركات على ضمان خدمة مستقرة وعادلة لجميع المواطنين، سواء في المدن الكبرى أو في القرى والمناطق النائية.

وبينما تؤكد اتصالات المغرب استمرار استثماراتها لتطوير شبكاتها، يبقى تحسين تجربة المستخدم وجودة الخدمة مطلبًا أساسيًا لدى شريحة واسعة من الزبناء، الذين يرغبون في أن تنعكس النتائج المالية الإيجابية للشركة على مستوى الخدمات المقدمة لهم.